Apa yang dimaksud dengan batho pele?

Daftar Isi:

Apa yang dimaksud dengan batho pele?
Apa yang dimaksud dengan batho pele?

Video: Apa yang dimaksud dengan batho pele?

Video: Apa yang dimaksud dengan batho pele?
Video: 8 Principles of Batho Pele Simplified | What is Batho Pele? Easy Summary Video For Beginners To Know 2024, November
Anonim

Batho Pele Berarti " Manusia Pertama" Buku Putih Batho Pele adalah Buku Putih pemerintah nasional untuk Transformasi Pelayanan Publik. Ini semua tentang memberikan layanan pelanggan yang baik kepada pengguna layanan pemerintah. Semua PNS wajib berlatih Batho Pele.

Apa yang dimaksud dengan prinsip Batho Pele?

Batho Pele (Sotho-Tswana: "Manusia Pertama") adalah inisiatif politik Afrika Selatan. … Inisiatif Batho Pele bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan aksesibilitas layanan pemerintah dengan meningkatkan efisiensi dan akuntabilitas kepada penerima barang dan jasa publik.

Apa 8 prinsip Batho Pele?

8 Prinsip Batho Pele

  • Konsultasi. Konsultasi berarti - berinteraksi dengan, mendengarkan, dan belajar dari orang-orang yang Anda layani. …
  • Standar layanan. …
  • Perbaikan. …
  • Akses. …
  • Courtesy. …
  • Informasi. …
  • Transparansi. …
  • Nilai untuk uang.

Apa delapan prinsip Buku Putih Batho Pele yang harus diterapkan oleh sektor publik?

Prinsip Batho Pele didasarkan pada delapan prinsip layanan: konsultasi; standar pelayanan; mengakses; kesopanan; informasi; keterbukaan dan transparansi; memperbaiki; dan nilai uang.

Apakah Batho Pele diperlukan untuk meningkatkan pemberian layanan di sektor publik?

Batho Pele adalah pendekatan untuk membuat pegawai negeri berkomitmen untuk melayani orang dan menemukan cara untuk meningkatkan pemberian layanan. Pendekatan ini juga membutuhkan keterlibatan masyarakat dalam meminta pertanggungjawaban Pelayanan Publik atas kualitas pelayanan yang diberikan.

Direkomendasikan: