Logo id.boatexistence.com

Siapa yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Daftar Isi:

Siapa yang memperkenalkan prinsip batho pele?
Siapa yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Video: Siapa yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Video: Siapa yang memperkenalkan prinsip batho pele?
Video: 8 Principles of Batho Pele Simplified | What is Batho Pele? Easy Summary Video For Beginners To Know 2024, Mungkin
Anonim

Batho Pele (Sotho-Tswana: "Manusia Pertama") adalah inisiatif politik Afrika Selatan. Inisiatif ini pertama kali diperkenalkan oleh Administrasi Mandela pada 1 Oktober 1997 untuk mewujudkan pengiriman barang dan jasa yang lebih baik kepada publik.

Mengapa pemerintah memperkenalkan prinsip Batho Pele?

Batho Pele lahir karena fakta bahwa Afrika Selatan yang demokratis mewarisi Layanan Publik yang tidak ramah yang tidak memiliki keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk memenuhi dan mengatasi semua tantangan pembangunan yang dihadapi negara.

Apa 11 prinsip Batho Pele?

  • 1) KONSULTASI - Kami hanya bisa berasumsi untuk mengetahui apa yang diinginkan pelanggan. …
  • 2) STANDAR LAYANAN - Warga harus diberitahu tentang tingkat dan kualitas layanan. …
  • 3) AKSES - Ada lebih banyak hal yang terlibat saat merujuk ke akses. …
  • 4) COURTESY - Kita harus bersikap sopan dan ramah kepada pelanggan kita.

Apa delapan prinsip Buku Putih Batho Pele yang harus diterapkan oleh sektor publik?

Prinsip Batho Pele didasarkan pada delapan prinsip layanan: konsultasi; standar pelayanan; mengakses; kesopanan; informasi; keterbukaan dan transparansi; memperbaiki; dan nilai uang.

Apa prinsip Batho Pele dalam pendidikan?

Standar: semua warga harus tahu layanan apa yang diharapkan Redress: semua warga harus ditawarkan permintaan maaf dan solusi ketika standar tidak bertemu. Akses: semua warga negara harus memiliki akses yang sama terhadap layanan. Courtesy: semua warga negara harus diperlakukan dengan sopan.

Direkomendasikan: