Logo id.boatexistence.com

Apa itu analisis kano?

Daftar Isi:

Apa itu analisis kano?
Apa itu analisis kano?

Video: Apa itu analisis kano?

Video: Apa itu analisis kano?
Video: Metode Kano 2024, Mungkin
Anonim

Model Kano adalah teori pengembangan produk dan kepuasan pelanggan yang dikembangkan pada 1980-an oleh Profesor Noriaki Kano, yang mengklasifikasikan preferensi pelanggan ke dalam lima kategori.

Bagaimana Anda melakukan analisis Kano?

Mulai hari ini: pendekatan (dan perangkat) untuk meluncurkan studi Kano Anda sendiri

  1. Langkah 1: Pilih fitur dan pengguna target Anda. Anda mungkin sedang mengerjakan beberapa fitur dan ide baru untuk rilis produk Anda berikutnya. …
  2. Langkah 2: Dapatkan data (sebaik mungkin) dari pelanggan Anda. …
  3. Langkah 3: Analisis Hasil.

Apa tujuan dari analisis Kano?

Pengantar Kano

Model Kano adalah alat analisis untuk mengeksplorasi dan mengukur kebutuhan pelanggan. Ini adalah cara untuk mengidentifikasi kebutuhan dasar pelanggan, serta persyaratan kinerja dan kegembiraan.

Apa itu model Kano beserta contohnya?

Contoh model Kano: Persyaratan satu dimensi: Semakin enak makanannya, semakin puas pelanggan. Semakin irit, semakin banyak kepuasan yang akan diberikan sebuah mobil kepada pelanggan. Kenyamanan berbanding lurus dengan kepuasan pelanggan.

Apa itu studi Kano?

Dikembangkan pada tahun 80-an oleh Dr Noriaki Kano, Model Kano adalah sarana untuk menentukan dengan tepat fitur mana yang perlu disertakan tim Anda dalam peluncuran produk berikutnya, yang akan menyenangkan -to-have, dan yang akan menempatkan produk Anda di liga tersendiri.

Direkomendasikan: